Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 29 septembre 2026. Le responsable du traitement est Monocursive, 20 rue du Président Krüger, 69008 Lyon, France (« nous »). Contact : contact@hubfluencer.com.

Données que nous collectons

Données de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme hachée) et les paramètres que vous choisissez.
Contenus que vous soumettez au service cloud : briefs, prompts, fichiers importés, pages produit que vous nous demandez de lire, et les projets générés à partir de ces éléments. Le travail que vous effectuez localement dans Hubfluencer Studio reste sur votre Mac, sauf si vous l’envoyez vers le cloud (par exemple un fichier importé, un lien de relecture ou une génération payante).
Données d’achat : ce que vous avez acheté, quand, le montant et la devise payés, l’adresse e-mail utilisée lors du paiement et les identifiants de paiement que le vendeur nous communique (voir « Paiements » ci-dessous), ainsi que l’historique du solde de votre compte. Nous ne voyons ni ne conservons jamais les données de votre carte.
Données de licence Studio : l’adresse e-mail d’achat, l’identifiant de licence, les dates de la période de mises à jour, le compte Hubfluencer auquel la licence est rattachée (le cas échéant), et le fait que la licence a été remboursée, a fait l’objet d’une rétrofacturation ou a été renouvelée.
Vérification de licence de Studio : lorsque vous ajoutez une clé de licence dans Studio, puis périodiquement, Studio nous envoie la clé de licence, un identifiant de machine salé et la version de Studio. L’identifiant de machine est une empreinte à sens unique de l’identifiant matériel de votre Mac combiné à votre licence ; l’identifiant matériel lui-même ne quitte jamais votre Mac. Nous utilisons ces données pour indiquer à Studio si la licence est toujours valide (par exemple après un remboursement ou un renouvellement) et pour compter les Mac qui utilisent chaque licence. Votre clé de licence contient elle-même votre adresse e-mail d’achat, afin que l’application puisse afficher à qui la licence est concédée.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur et métadonnées de requête similaires ; mesure d’audience agrégée, respectueuse de la vie privée et sans cookie, sur ce site (Umami) ; statistiques d’utilisation dans les applications web et mobiles (PostHog, hébergé dans l’UE) ; et rapports d’erreurs (Sentry). Les pages d’achat de licence (hubfluencer.com/buy/studio et app.hubfluencer.com/buy, y compris les pages de confirmation d’achat et de récupération de licence) n’utilisent ni Umami ni PostHog, et les identifiants de paiement sont retirés des rapports d’erreurs. Nous n’utilisons aucun pixel ni traceur publicitaire.

Pourquoi nous les traitons (bases légales)

Pour fournir les services que vous avez demandés — comptes, génération, rendu, émission et remise des licences (exécution d’un contrat).
Pour faire fonctionner les fonctionnalités d’IA : les prompts et contenus que vous soumettez sont traités par nos fournisseurs d’IA (OpenAI, ElevenLabs, fal.ai, Replicate) uniquement pour produire le résultat que vous avez demandé (exécution d’un contrat).
Pour exploiter, sécuriser et améliorer les services, prévenir les abus et appliquer des limites d’utilisation (intérêt légitime).
Pour créditer le solde inclus dans une licence : si vous avez acheté une licence sans être connecté, nous comparons votre adresse e-mail d’achat aux adresses e-mail confirmées des comptes Hubfluencer et créditons le compte correspondant (exécution d’un contrat). Une adresse e-mail non confirmée n’est jamais prise en compte.
Pour envoyer des e-mails transactionnels — clés de licence, reçus, messages relatifs au compte (exécution d’un contrat) ; les actualités produit uniquement avec votre consentement, avec un lien de désinscription dans chacun de ces e-mails.
Pour respecter nos obligations légales, notamment en matière fiscale et comptable.

Destinataires

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne les partageons qu’avec les sous-traitants nécessaires au fonctionnement des services : RevenueCat (enregistrements d’achats mobiles), Fly.io (hébergement), Cloudflare (diffusion et stockage), Resend (e-mail), Umami (mesure d’audience), PostHog (statistiques d’utilisation, hébergé dans l’UE), Sentry (suivi des erreurs), et les fournisseurs d’IA cités ci-dessus pour les contenus que vous leur demandez de traiter. Certains sous-traitants sont situés aux États-Unis ; ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou sur des clauses contractuelles types. Nous pouvons communiquer des données si la loi l’exige.

Les prestataires de paiement ci-dessous ne sont pas nos sous-traitants : ils reçoivent les données en tant que responsables du traitement, conformément à leur propre politique de confidentialité.

Paiements

Les achats effectués sur le web ou dans Studio sont vendus par l’intermédiaire de Link, exploité par Stripe : Link est le vendeur (vendeur officiel, ou merchant of record) du paiement. Link et Stripe collectent directement vos données de paiement, de facturation et fiscales, et les traitent en tant que responsables du traitement indépendants, conformément à la politique de confidentialité de Stripe, notamment pour la prévention de la fraude, la fiscalité et leurs propres obligations légales. Ils nous indiquent ce que vous avez acheté, l’adresse e-mail utilisée lors du paiement, le montant et la devise payés, ainsi que les identifiants nécessaires pour vous fournir l’achat et pour traiter les remboursements et les contestations de paiement. Les achats effectués dans les applications mobiles sont vendus par Apple ou Google, conformément à leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Nous ne voyons ni ne conservons jamais les données de votre carte.

Rapports de plantage (Hubfluencer Studio)

Si Hubfluencer Studio plante sur votre Mac, il peut nous envoyer un rapport de plantage anonyme afin que nous puissions trouver et corriger le bogue. Un rapport contient la trace d’appels du plantage, la version de Studio, votre version de macOS et le modèle matériel de votre Mac — rien d’autre.

Nous n’envoyons jamais vos enregistrements d’écran, captures d’écran, contenus de projet, votre nom ou votre adresse e-mail, ni votre clé de licence. Un rapport ne comporte aucun identifiant permettant de remonter jusqu’à vous ou à votre compte, et les chemins de fichiers qu’il contient sont expurgés de votre nom d’utilisateur macOS, de sorte que nous ne pouvons pas relier un plantage à une personne.

Les rapports de plantage sont activés par défaut et vous pouvez les désactiver à tout moment dans Studio → Réglages ; leur désactivation arrête immédiatement l’envoi et reste en vigueur lors des lancements suivants. Les rapports sont traités pour notre compte par Sentry, cité parmi nos sous-traitants ci-dessus, et ne sont conservés que le temps nécessaire pour diagnostiquer et corriger le plantage.

Statistiques d’utilisation (Hubfluencer Studio)

Hubfluencer Studio peut partager des statistiques d’utilisation anonymes afin que nous puissions voir quelles fonctionnalités sont utilisées — par exemple qu’un enregistrement s’est terminé, qu’un export a abouti ou qu’un agent a effectué une modification. Ce partage est désactivé tant que vous ne l’avez pas choisi : Studio vous pose la question une fois, et vous pouvez modifier votre réponse à tout moment dans Studio → Réglages → Confidentialité.

Chaque statistique indique la fonctionnalité et au plus quelques valeurs prédéfinies (comme une tranche de durée d’enregistrement, l’utilisation ou non d’une webcam, ou l’agent de code connecté), ainsi que les versions de Studio et de macOS, votre langue et le fait que Studio dispose ou non d’une licence. Elle ne contient jamais vos enregistrements, projets, noms de fichiers, prompts, données de compte, adresse e-mail ni clé de licence.

Si vous acceptez le partage lorsque Studio vous le demande pour la première fois, il comptabilise également la manière dont s’est terminée la visite guidée de bienvenue que vous venez de voir (par exemple si vous avez ouvert le projet d’exemple ou un paiement de licence) ; si vous refusez, cette information est supprimée.

Les statistiques sont liées uniquement à un identifiant aléatoire créé sur votre Mac lorsque vous acceptez le partage — et non à votre compte ni à votre matériel — et cet identifiant est supprimé lorsque vous désactivez le partage, de sorte qu’une acceptation ultérieure ne peut pas être reliée aux statistiques antérieures. Elles sont traitées pour notre compte par PostHog dans l’UE, sans conservation des adresses IP ni géolocalisation, sur la base de votre consentement.

Conservation

Les données de compte et de projet sont conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées ou anonymisées après la suppression du compte, sauf lorsque la loi impose une durée plus longue (par exemple dix ans pour les pièces comptables françaises relatives aux achats). Les données de licence sont conservées aussi longtemps que la licence peut être utilisée, car une licence n’expire jamais.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous pouvez accéder à vos données personnelles, les rectifier, les effacer, en limiter le traitement, vous opposer à leur traitement et en demander la portabilité, ainsi que retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à contact@hubfluencer.com ou en utilisant la suppression de compte intégrée au produit. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) ou de votre autorité de contrôle locale.

Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires à la connexion et à la sécurité, ainsi qu’un cookie qui mémorise votre langue. Notre mesure d’audience (Umami) n’utilise aucun cookie, et nous ne déposons aucun cookie publicitaire. Vous pouvez bloquer les cookies dans votre navigateur ; les espaces connectés nécessitent les cookies essentiels.

Modifications

Nous publierons toute modification sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur, et nous vous informerons des modifications substantielles par e-mail ou par un avis bien visible.